1. Introdução

A Drive Azores (AZORIAN QUESTS, UNIPESSOAL, LDA.) (doravante designada por “Empresa”, “nós” ou “nosso”) valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes do website driveazores.pt. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de aluguer de veículos e interage com as nossas plataformas digitais.

Esta política cumpre com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679, aplicável a residentes da União Europeia, e leva em consideração os direitos de visitantes da América do Norte e outras regiões.

Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador aceita os termos desta Política.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

DRIVE Azores – Rent a Car

Website: driveazores.pt

E-mail: info@driveazores.pt

Telemóvel: +351 915 026 670

3. Dados Pessoais Recolhidos

3.1. Dados fornecidos pelo utilizador

Dados de identificação e contacto: Nome, e-mail, telefone, morada.

Dados de condução: Número da carta de condução, validade, país de emissão.

Dados de reserva: Datas de aluguer, local de levantamento e devolução, tipo de veículo, preferências adicionais.

Dados de faturação e pagamento: Dados bancários e informações de transações.

3.2. Dados recolhidos automaticamente

Dados de navegação: Endereço IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, duração da visita.

Localização geográfica: Através do Google Maps, quando procura localizações ou direções no nosso site.

Cookies e tecnologias de rastreamento: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador e otimizar o funcionamento do website. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

4. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

Os seus dados pessoais serão utilizados para:

5. Partilha de Dados com Terceiros

Podemos partilhar os seus dados com:

- Fornecedores e prestadores de serviços: Empresas de processamento de pagamentos, parceiros de seguros, empresas responsáveis pela gestão, manutenção e segurança do nosso website e outros sistemas informáticos.

- Google: Utilizamos Google Maps para navegação e serviços analíticos (Google Analytics). Consulte a Política de Privacidade do Google para mais informações.

- Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou para responder a processos legais.

Os seus dados não serão vendidos ou partilhados para fins de marketing sem o seu consentimento.

6. Transferência Internacional de Dados

Se os seus dados forem transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que serão aplicadas medidas adequadas para assegurar a conformidade com o RGPD, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Período de Retenção dos Dados

Os seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Reservas e faturação: 10 anos (para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas).

Dados de contacto para comunicações promocionais: Até revogação do consentimento.

Cookies e dados analíticos: Consulte a nossa Política de Cookies.

Após o período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

Os utilizadores podem exercer os seguintes direitos:

- Direito de acesso: Saber que dados estão a ser tratados.

- Direito de retificação: Corrigir dados incorretos.

- Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"): Solicitar a eliminação dos dados, quando aplicável.

- Direito à limitação do tratamento: Restringir temporariamente o processamento dos dados.

- Direito de oposição: Recusar o uso de dados para certos fins, como marketing direto.

- Direito à portabilidade dos dados: Transferir os seus dados para outro prestador de serviços.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para info@driveazores.pt com o assunto "Pedido de Proteção de Dados".

Se considerar que os seus direitos foram violados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) - Portugal (www.cnpd.pt).

9. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, incluindo:

- Criptografia e protocolos seguros de transmissão de dados.

- Acesso restrito aos dados pessoais, apenas funcionários autorizados.

- Monitorização para detecção de acessos não autorizados.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no website driveazores.pt.

Pode configurar as suas preferências de cookies diretamente no navegador ou através da nossa Política de Cookies.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso website ou por e-mail.

12. Contacto

Para qualquer questão relacionada com a nossa Política de Privacidade ou com os seus dados pessoais, contacte-nos.